Territorio de entrega
Liqui Pneus ofrece entrega únicamente en las zonas atendidas por sus transportistas asociados (Délivro y otros). Liqui Pneus se reserva el derecho de rechazar, modificar o cancelar una entrega si la dirección no está cubierta o si las condiciones de transporte no se pueden cumplir.
El territorio de entrega depende de factores como la dirección, el tipo de producto, el peso, la disponibilidad del transportista y las condiciones meteorológicas.
Plazos de entrega regular
El plazo de entrega regular es generalmente de 4 a 7 días hábiles después del procesamiento del pedido. Este plazo es una estimación y no una garantía firme.
El plazo puede variar según la disponibilidad del producto, el origen de los neumáticos o rines, el transportista, la temporada y condiciones fuera del control de Liqui Pneus.
Entrega gratuita — neumáticos y rines
La entrega gratuita se ofrece únicamente en las zonas atendidas y solo con la compra de 4 neumáticos y/o 4 rines admisibles.
- Compra de 4 neumáticos admisibles: entrega gratuita si la dirección está en zona admisible.
- Compra de 4 rines admisibles: entrega gratuita si la dirección está en zona admisible.
- Compra de 4 neumáticos + accesorios: entrega gratuita si los neumáticos son admisibles.
Entrega gratuita — accesorios únicamente
Para pedidos compuestos únicamente de accesorios, la entrega gratuita se ofrece a partir de 200 $ CAD de compra antes de impuestos, siempre que la dirección esté en una zona admisible.
Entrega express
Liqui Pneus puede ofrecer una opción de entrega express al costo de 80 $ CAD para neumáticos y rines admisibles.
El plazo estimado de entrega express es generalmente de 1 a 3 días hábiles, salvo excepción.
Si los neumáticos provienen de otra provincia y la entrega express resulta imposible, Liqui Pneus podrá reembolsar los cargos de entrega express si el cliente decide conservar su pedido.
Seguimiento y recepción
Un número de seguimiento se proporciona cuando el transportista lo pone a disposición. El cliente debe estar presente o designar a alguien para recibir el pedido y verificar los artículos antes de firmar.
Todo daño visible debe señalarse por escrito en el momento de la entrega. Liqui Pneus debe ser notificado dentro de 48 horas de cualquier problema.
Paquetes rechazados o no entregados
Un paquete rechazado sin causa válida o devuelto por ausencia reiterada puede generar cargos de regreso a cargo del cliente. Si la entrega falla debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, los costos de re-entrega son responsabilidad del cliente.
Preguntas y soporte
Para cualquier pregunta sobre su entrega, contáctenos en infoservices@liquipneus.com o al 450 256-1685.