Territorio de entrega
Liqui Pneus ofrece entrega únicamente en las zonas atendidas por sus transportistas asociados (Délivro y otros). Liqui Pneus se reserva el derecho de rechazar, modificar o cancelar una entrega si la dirección no está cubierta o si las condiciones de transporte no se pueden cumplir.
El territorio de entrega depende de factores como la dirección, el tipo de producto, el peso, la disponibilidad del transportista y las condiciones meteorológicas.
Productos no entregables
Los neumáticos Nokian y los neumáticos usados inspeccionados no se entregan.
Los neumáticos Nokian pueden comprarse en línea y luego recogerse o instalarse en la sucursal de Laval.
Por el momento, los neumáticos usados inspeccionados no se venden en línea: se venden en nuestro taller de Laval. Llame al 450-256-1685 con la dimensión de sus neumáticos; el equipo verifica el inventario y luego los neumáticos se instalan en el taller o se recogen en el lugar.
Plazos de entrega regular
Los neumáticos en existencia con nuestros proveedores de Quebec se entregan generalmente en 1 a 3 días hábiles después del procesamiento del pedido (un día más en las zonas atendidas en 24 a 48 horas); los demás productos, en 5 a 8 días hábiles. Este plazo es una estimación y no una garantía firme.
El plazo puede variar según la disponibilidad del producto, el origen de los neumáticos o rines, el transportista, la temporada y condiciones fuera del control de Liqui Pneus.
Entrega gratuita — neumáticos y rines
La entrega gratuita se ofrece únicamente en las zonas atendidas y solo con la compra de 4 neumáticos y/o 4 rines admisibles.
- Compra de 4 neumáticos admisibles: entrega gratuita si la dirección está en zona admisible.
- Compra de 4 rines admisibles: entrega gratuita si la dirección está en zona admisible.
- Compra de 4 neumáticos + accesorios: entrega gratuita si los neumáticos son admisibles.
Entrega gratuita — accesorios únicamente
Para pedidos compuestos únicamente de accesorios, la entrega gratuita se ofrece a partir de 200 $ CAD de compra antes de impuestos, siempre que la dirección esté en una zona admisible.
Entrega rápida
Desde el 8 de octubre de 2026, la entrega exprés ya no se ofrece: los neumáticos y rines en existencia con nuestros proveedores de Quebec llegan en 1 a 3 días hábiles, sin cargo adicional.
La fecha de entrega prevista se muestra al pagar, según su dirección y el inventario real de su carrito.
En la Côte-Nord, Délivro entrega los lunes y jueves. La colocación de clavos añade un día hábil.
Seguimiento y recepción
Un número de seguimiento se proporciona cuando el transportista lo pone a disposición. El cliente debe estar presente o designar a alguien para recibir el pedido y verificar los artículos antes de firmar.
Todo daño visible debe señalarse por escrito en el momento de la entrega. Liqui Pneus debe ser notificado dentro de 48 horas de cualquier problema.
Riesgos del transporte y de la entrega
Durante el transporte: desde que los artículos se entregan al transportista (Délivro u otro transportista asociado), y mientras estén en sus manos, solo el transportista es responsable de su pérdida o robo. Liqui Pneus no es responsable de la pérdida o el robo de los artículos por parte del transportista; sin embargo, le ayudaremos a presentar su reclamación ante el transportista.
Después de la entrega: al elegir la entrega de una compra hecha en línea, usted comprende y acepta los riesgos que esto implica, en particular el robo de los artículos dejados en la dirección indicada. Una vez entregados los artículos en esa dirección (según la prueba de entrega del transportista), Liqui Pneus no es responsable de su robo o desaparición, incluso si otra persona los recoge en la propiedad, y en ese caso no se realizará ningún reembolso ni reemplazo.
Para reducir este riesgo, indique una dirección donde alguien pueda recibir el pedido, agregue instrucciones de entrega útiles y guarde los artículos en cuanto lleguen. También puede elegir la recogida o la instalación en nuestra sucursal de Laval.
Estas disposiciones se aplican en la medida permitida por la ley aplicable, en particular la Ley de protección del consumidor de Quebec.
Paquetes rechazados o no entregados
Un paquete rechazado sin causa válida o devuelto por ausencia reiterada puede generar cargos de regreso a cargo del cliente. Si la entrega falla debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, los costos de re-entrega son responsabilidad del cliente.
Preguntas y soporte
Para cualquier pregunta sobre su entrega, contáctenos en infoservices@liquipneus.com o al 450-256-1685.