Cookies
POLITIQUE D’UTILISATION DES COOKIES
Liqui Pneus
Dernière mise à jour : 15 mai 2026 Entreprise : Liqui Pneus Adresse : 1870 rue Cunard, Laval, Québec, H7S 2B2, Canada Site Web : liquipneus.com Responsable de la protection des renseignements personnels : Direction de Liqui Pneus Courriel : infoservices@liquipneus.com
1. Introduction
La présente Politique d’utilisation des cookies explique comment Liqui Pneus utilise les témoins de connexion, pixels, balises, identifiants, technologies de suivi, outils d’analyse et technologies similaires sur son site Web.
Ces technologies peuvent être utilisées pour faire fonctionner le site, gérer le panier d’achat, sécuriser les transactions, analyser la performance du site, améliorer l’expérience client, personnaliser certains contenus, mesurer les campagnes publicitaires et proposer des publicités plus pertinentes.
Au Québec, lorsqu’une entreprise recueille des renseignements personnels par un moyen technologique, elle doit rendre disponible une politique claire expliquant ses pratiques. Les technologies permettant l’identification, la localisation ou le profilage doivent aussi faire l’objet d’informations particulières et doivent être désactivées par défaut lorsque requis par la loi.
La présente Politique complète notre Politique de confidentialité.
2. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie, aussi appelé témoin de connexion, est un petit fichier enregistré sur votre navigateur, ordinateur, téléphone ou tablette lorsque vous visitez un site Web.
Un cookie peut permettre au site de reconnaître votre appareil, de maintenir votre session active, de conserver votre panier, de mémoriser certaines préférences ou de comprendre comment vous utilisez le site.
Certaines technologies similaires peuvent aussi être utilisées, notamment :
pixels de suivi ;
balises Web ;
scripts de mesure ;
identifiants publicitaires ;
stockage local du navigateur ;
outils de mesure d’audience ;
outils de remarketing ;
outils anti-fraude ;
technologies liées au clavardage ou aux assistants virtuels.
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. D’autres sont optionnels et servent notamment à l’analyse, à la publicité ou à la personnalisation.
3. Pourquoi Liqui Pneus utilise des cookies
Liqui Pneus peut utiliser des cookies et technologies similaires pour les fins suivantes :
faire fonctionner le site Web ;
permettre la navigation entre les pages ;
gérer le panier d’achat ;
permettre la connexion au compte client ;
sécuriser le site et prévenir la fraude ;
traiter les commandes ;
retenir certaines préférences, comme la langue ou la région ;
analyser la performance du site ;
comprendre les produits consultés ;
améliorer les pages, menus, filtres et outils de recherche ;
mesurer l’efficacité des campagnes Google Ads, Meta, TikTok ou autres ;
faire du remarketing auprès de visiteurs ayant consulté certains produits ;
améliorer les communications marketing ;
faciliter le clavardage, l’assistance virtuelle ou le service à la clientèle ;
détecter les erreurs techniques ;
protéger Liqui Pneus contre les abus, robots, fraudes ou utilisations anormales.
4. Types de cookies utilisés
4.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont essentiels au fonctionnement du site. Ils permettent notamment :
d’afficher correctement les pages ;
de gérer le panier WooCommerce ;
de traiter le checkout ;
de maintenir une session active ;
de sécuriser le site ;
de prévenir la fraude ;
de mémoriser certains choix nécessaires au fonctionnement du site ;
de traiter une commande ou un paiement.
Ces cookies ne sont généralement pas désactivables à partir de notre site, puisqu’ils sont nécessaires pour fournir le service demandé.
Exemples possibles :
cookies WordPress ;
cookies WooCommerce ;
cookies de panier ;
cookies de session ;
cookies de sécurité ;
cookies anti-spam ;
cookies de paiement sécurisé.
4.2 Cookies de préférence et de fonctionnalité
Ces cookies permettent d’améliorer l’expérience utilisateur en mémorisant certaines préférences, par exemple :
langue ;
province ou région ;
produits consultés récemment ;
préférences d’affichage ;
choix de livraison ;
préférences de cookies ;
informations de formulaire partiellement remplies, lorsque applicable.
Ces cookies ne sont pas toujours essentiels, mais ils améliorent la navigation et l’expérience client.
4.3 Cookies d’analyse et de performance
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site Liqui Pneus.
Ils peuvent mesurer :
nombre de visiteurs ;
pages consultées ;
durée des visites ;
produits les plus consultés ;
source de trafic ;
pages qui génèrent des ventes ;
pages qui causent des abandons ;
erreurs techniques ;
performance du site ;
efficacité des campagnes marketing.
Ces informations nous aident à améliorer le site, les catégories, les pages produits, le checkout, les filtres de recherche, les outils de compatibilité, les campagnes publicitaires et l’expérience client.
Exemples possibles :
Google Analytics ;
Google Tag Manager ;
rapports WooCommerce ;
outils de suivi de performance ;
outils d’analyse de comportement.
Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada rappelle que les données de suivi en ligne peuvent être des renseignements personnels lorsqu’elles peuvent être reliées à une personne identifiable, et que les organisations doivent obtenir un consentement valable lorsque requis.
4.4 Cookies publicitaires et de remarketing
Ces cookies peuvent être utilisés pour vous présenter des publicités plus pertinentes sur d’autres plateformes après votre visite sur notre site.
Ils peuvent servir à :
mesurer les conversions publicitaires ;
savoir si une publicité a mené à une commande ;
créer des audiences personnalisées ;
afficher des publicités liées aux pneus, jantes, roues ou services consultés ;
éviter de vous montrer trop souvent la même publicité ;
mesurer la rentabilité des campagnes ;
optimiser les campagnes Google Ads, Meta, Instagram, TikTok ou autres.
Exemples possibles :
Google Ads ;
Google Analytics advertising features ;
Google Tag Manager ;
Meta Pixel / Facebook Pixel ;
TikTok Pixel ;
plateformes de remarketing ;
outils de suivi des conversions.
Ces cookies sont optionnels et devraient être activés seulement avec votre consentement lorsque requis.
4.5 Cookies liés aux réseaux sociaux
Liqui Pneus peut intégrer ou utiliser des outils liés aux réseaux sociaux, par exemple Facebook, Instagram, TikTok, YouTube ou autres plateformes.
Ces outils peuvent permettre :
de partager du contenu ;
d’afficher une vidéo ;
de mesurer une interaction ;
de suivre la performance d’une publicité ;
de rediriger vers nos pages sociales ;
de créer des audiences publicitaires.
Ces plateformes peuvent aussi recueillir certaines informations selon leurs propres politiques de confidentialité. Liqui Pneus ne contrôle pas entièrement les pratiques de ces plateformes externes.
4.6 Cookies de paiement, financement et prévention de la fraude
Lorsqu’un client effectue une commande ou utilise une option de paiement, certains fournisseurs peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires pour :
traiter un paiement ;
confirmer l’identité ;
prévenir la fraude ;
sécuriser la transaction ;
vérifier une adresse ;
permettre un paiement fractionné ;
gérer une demande de financement ;
respecter les obligations légales et financières.
Exemples possibles :
Stripe ;
PayPal ;
Clover ;
Affirm ;
Sezzle ;
Flexiti ;
fournisseurs de prévention de la fraude ;
banques ou institutions financières.
Ces fournisseurs peuvent traiter certains renseignements selon leurs propres politiques de confidentialité.
4.7 Cookies liés au clavardage, aux assistants IA et au service client
Liqui Pneus peut utiliser des outils de clavardage, agents IA, assistants virtuels, systèmes téléphoniques intelligents ou outils de support client.
Ces outils peuvent utiliser des cookies ou identifiants pour :
maintenir une conversation active ;
reconnaître une session ;
éviter de répéter les mêmes questions ;
transférer une demande à un employé ;
mesurer la satisfaction client ;
améliorer la qualité du service ;
conserver un historique de conversation lorsque nécessaire ;
relier une conversation à une commande ou une demande de service.
Ces outils peuvent être fournis par des fournisseurs tiers. Lorsque des renseignements personnels sont traités, ils sont soumis à notre Politique de confidentialité et aux mesures de protection applicables.
5. Cookies de première partie et cookies de tiers
Liqui Pneus peut utiliser deux grandes catégories de cookies :
5.1 Cookies de première partie
Ce sont les cookies installés directement par Liqui Pneus ou par le site liquipneus.com.
Ils servent principalement à :
faire fonctionner le site ;
gérer le panier ;
conserver les préférences ;
assurer la sécurité ;
améliorer l’expérience utilisateur.
5.2 Cookies de tiers
Ce sont des cookies installés ou lus par des fournisseurs externes utilisés par Liqui Pneus.
Ces fournisseurs peuvent inclure :
Google ;
Meta/Facebook/Instagram ;
TikTok ;
fournisseurs de paiement ;
fournisseurs de financement ;
fournisseurs de clavardage ;
fournisseurs d’analyse ;
fournisseurs de sécurité ;
fournisseurs de courriel marketing ;
fournisseurs CRM ;
outils anti-fraude.
Ces tiers peuvent traiter certaines données selon leurs propres politiques. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité pour comprendre leurs pratiques.
6. Consentement aux cookies
Lors de votre première visite sur notre site, une bannière de cookies peut vous informer de l’utilisation de cookies et vous permettre de gérer vos préférences.
Lorsque la loi l’exige, Liqui Pneus demande votre consentement avant d’activer les cookies non essentiels, notamment ceux liés à la publicité comportementale, au remarketing, à certains outils d’analyse avancée ou au profilage.
La Commission d’accès à l’information du Québec indique que le consentement doit respecter plusieurs critères, notamment être manifeste, libre, éclairé et donné à des fins spécifiques.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser certaines catégories de cookies, sauf les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.
7. Gestion des préférences de cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies de plusieurs façons :
7.1 Par notre bannière ou centre de préférences
Lorsque disponible, vous pouvez utiliser le bouton ou lien :
“Gérer mes préférences de cookies”
Ce lien peut permettre de :
accepter tous les cookies ;
refuser les cookies non essentiels ;
choisir certaines catégories ;
modifier vos choix ;
retirer votre consentement.
7.2 Par votre navigateur
Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour :
bloquer certains cookies ;
supprimer les cookies existants ;
recevoir une alerte avant l’installation d’un cookie ;
bloquer les cookies tiers ;
limiter le suivi publicitaire.
Les paramètres varient selon le navigateur utilisé, par exemple Chrome, Safari, Firefox, Edge ou autres.
7.3 Par les outils des plateformes tierces
Certaines plateformes publicitaires offrent leurs propres outils de gestion des préférences publicitaires.
Vous pouvez consulter les paramètres de confidentialité de Google, Meta/Facebook, Instagram, TikTok ou d’autres plateformes afin de gérer certains suivis publicitaires.
8. Conséquences du refus des cookies
Vous pouvez refuser les cookies non essentiels.
Cependant, si vous bloquez ou supprimez certains cookies, certaines fonctionnalités du site pourraient être limitées ou moins performantes.
Par exemple :
le panier pourrait ne pas fonctionner correctement ;
la connexion au compte pourrait être interrompue ;
certaines préférences pourraient ne pas être mémorisées ;
les recommandations pourraient être moins pertinentes ;
certaines vidéos ou outils externes pourraient ne pas s’afficher ;
certains formulaires ou outils de clavardage pourraient être limités ;
la prévention de la fraude ou la sécurité du paiement pourrait être affectée.
Les cookies strictement nécessaires peuvent continuer d’être utilisés pour assurer le fonctionnement du site et fournir les services demandés.
9. Durée de conservation des cookies
La durée de conservation varie selon le type de cookie.
Catégorie
Durée indicative
Cookies de session
Supprimés à la fermeture du navigateur ou après une courte période
Cookies de panier
Durée nécessaire pour maintenir le panier ou la session
Cookies de préférence
Quelques jours à plusieurs mois
Cookies d’analyse
Variable selon le fournisseur
Cookies publicitaires
Variable selon la plateforme
Cookies de sécurité
Durée nécessaire à la prévention des abus ou fraudes
Certains cookies expirent automatiquement. D’autres peuvent demeurer plus longtemps jusqu’à leur suppression par vous, par votre navigateur ou par le fournisseur concerné.
Liqui Pneus s’efforce de limiter l’utilisation et la durée des cookies à ce qui est raisonnablement nécessaire pour les fins prévues.
10. Données pouvant être recueillies par les cookies
Selon les outils utilisés, les cookies peuvent recueillir ou traiter certaines informations, notamment :
adresse IP ;
identifiant de cookie ;
identifiant d’appareil ;
type d’appareil ;
navigateur ;
système d’exploitation ;
langue ;
province ou région approximative ;
pages consultées ;
produits consultés ;
clics ;
durée de visite ;
source de trafic ;
interactions avec le panier ;
conversions ;
préférences de navigation ;
interactions avec les publicités ;
données techniques de sécurité ;
informations de session.
Liqui Pneus ne cherche pas à utiliser les cookies pour recueillir inutilement des renseignements sensibles.
11. Transfert de données hors Québec ou hors Canada
Certains fournisseurs de cookies, outils d’analyse, plateformes publicitaires, processeurs de paiement, fournisseurs de clavardage ou services cloud peuvent traiter ou héberger des données à l’extérieur du Québec ou du Canada.
Lorsque des renseignements personnels sont communiqués ou traités hors Québec, Liqui Pneus prend des mesures raisonnables pour encadrer cette communication, notamment par des politiques internes, contrats, mesures de sécurité ou évaluations lorsque requis.
Au Québec, les organisations doivent prendre des mesures particulières avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, notamment lorsque la loi exige une évaluation et une entente écrite.
12. Liste indicative des outils pouvant utiliser des cookies
Liqui Pneus peut utiliser ou intégrer certains des outils suivants. Cette liste peut varier selon les configurations du site.
Outil ou fournisseur
Utilisation possible
Type
WordPress
Fonctionnement du site
Essentiel
WooCommerce
Panier, commande, checkout
Essentiel
Google Analytics
Analyse et performance
Analyse
Google Tag Manager
Gestion des balises
Analyse / publicité
Google Ads
Conversions et remarketing
Publicité
Meta Pixel
Publicité Facebook/Instagram
Publicité
TikTok Pixel
Publicité TikTok
Publicité
Stripe / paiement
Paiement sécurisé et fraude
Essentiel / sécurité
Affirm / Sezzle / Flexiti
Paiement fractionné ou financement
Paiement / tiers
reCAPTCHA ou outil anti-spam
Protection contre robots et abus
Sécurité
Mailchimp ou outil infolettre
Marketing et infolettre
Marketing
Outil de clavardage / IA
Assistance client
Fonctionnalité
Hébergeur / CDN / sécurité
Performance et protection
Essentiel / sécurité
Cette liste est indicative. Les fournisseurs exacts doivent être confirmés selon les plugins et outils réellement installés sur le site.
13. Publicité comportementale et profilage
Certains cookies publicitaires ou analytiques peuvent permettre de créer un profil d’intérêt basé sur votre navigation, par exemple :
pneus consultés ;
dimensions recherchées ;
véhicules sélectionnés ;
jantes consultées ;
abandon de panier ;
pages visitées ;
interaction avec une publicité.
Ce profilage peut servir à vous présenter des publicités plus pertinentes ou à mesurer l’efficacité de nos campagnes.
Lorsque requis par la loi, ces technologies doivent être désactivées par défaut et activées seulement avec votre consentement.
14. Mineurs
Le site de Liqui Pneus est destiné à des clients adultes ou à des personnes ayant la capacité légale d’acheter des produits automobiles.
Liqui Pneus ne cherche pas à suivre, profiler ou cibler des enfants à des fins publicitaires.
Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada recommande d’éviter le suivi comportemental des enfants et des sites destinés aux enfants, compte tenu des enjeux de consentement valable.
15. Sécurité
Les cookies peuvent contribuer à la sécurité du site, par exemple en aidant à :
détecter des tentatives de connexion anormales ;
prévenir la fraude ;
limiter les robots ;
protéger les formulaires ;
sécuriser les paiements ;
maintenir une session sécurisée ;
identifier des comportements suspects.
Liqui Pneus met en place des mesures raisonnables pour protéger les données recueillies par l’intermédiaire de cookies et technologies similaires.
16. Modification de la présente politique
Liqui Pneus peut modifier la présente Politique d’utilisation des cookies afin de refléter :
l’ajout ou le retrait d’outils ;
des changements technologiques ;
des changements de fournisseurs ;
des modifications légales ou réglementaires ;
des changements dans nos pratiques publicitaires ;
des améliorations au site Web ;
des besoins de sécurité.
La version la plus récente sera publiée sur le site avec la date de mise à jour.
Lorsque des changements importants sont apportés, Liqui Pneus peut demander un nouveau consentement lorsque requis.
17. Questions et contact
Pour toute question concernant la présente Politique d’utilisation des cookies ou la protection de vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec :
Responsable de la protection des renseignements personnels Liqui Pneus 1870 rue Cunard Laval, Québec, H7S 2B2 Canada Courriel : infoservices@liquipneus.com Téléphone : 450-256-1685